ドコモ(docomo)

ドコモオンラインショップの使い方やメリットとデメリット

ドコモで機種変更をするならドコモオンラインショップが便利でお得だと言われています。

ドコモオンラインショップはドコモが運営するネット販売店なので、安心安全のオンラインショップです。

ドコモオンラインショップで機種変更するとどんなメリットがあるのか、デメリットはないのかドコモオンラインショップについて詳しく解説します。

オンラインショップの使い方についても画像と合わせて紹介していきますので、まだオンラインショップで機種変更をしたことがない人はぜひ参考にしてくださいね。

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ドコモオンラインショップで機種変更するメリット

ドコモオンラインショップで機種変更するとどんなメリットがあるのか、ドコモショップで手続きする場合と比較しながら紹介していきます。

事務手数料がかからない

手続き内容 手数料
新規契約・他社からののりかえ 3,000円
FOMA⇒Xi、Xi⇒FOMAの契約変更 3,000円
Xi⇒Xiの機種変更 2,000円

ドコモショップで機種変更をする場合、FOMAからの契約変更なら3,000円、Xiからの機種変更なら2,000円の事務手数料がかかります。

事務手数料は契約した月の請求と合算での支払いとなります。

事務手数料なので機種変更のたびに費用がかかってしまうのは仕方ないのかな…

と思っている人も多いと思います。

しかし、ドコモオンラインショップなら事務手数料は一切不要で機種変更をすることができるんです。

FOMAからの機種変更なら3,000円、Xiから機種変更するなら2,000円が無料になるため、ドコモショップで機種変更するよりも手数料がかからない分安く機種変更をすることができますよ。

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頭金・コンテンツの加入なし

ドコモショップで機種変更をする場合、

  • 持ち帰り価格5,000円
  • 頭金5,000円

など、本体価格のほかに店頭で支払う代金を設けているショップが多くなっています。

頭金を無料にする代わりに、いくつかの有料コンテンツにお試しで加入してもらう

といったショップおすすめコンテンツの加入をすることで、頭金が不要になるケースもありますね。

有料コンテンツは月額料金がかかりますし、自分で退会するまでは毎月料金がかかってしまうため、退会し忘れていると頭金以上の代金を支払ってしまっていることもあるので、有料コンテンツに加入すれば安く機種変更ができるというわけではないのです。

ドコモオンラインショップでは、金も必要ありませんし、有料コンテンツに加入する必要もありません

本体代金以外に支払う必要がないので、頭金と事務手数料分オンラインショップの方が安く機種変更をすることができるということになりますよ。

頭金は5,000円~10,000円くらいになっているショップが多いので、事務手数料と合わせると7,000円~13,000円ほど安く機種変更ができてお得ですよね。

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2,750円以上の買い物で送料無料で自宅まで届けてくれる

ドコモオンラインショップで機種変更をすると、2,750円以上の商品の場合は全国どこでも送料無料で自宅まで届けてくれます

ネット通販だと注文から配達まで日数がかかることが多いですが、ドコモオンラインショップでは注文したら最短2日で届けてくれます。

また、東京23区内へのお届けなら、購入日当日に商品を届けてくれるエクスプレス配送を利用することもできます。

当日0時~14時59分までにオンラインショップのエクスプレス配送で申し込みをすると、手数料3,300円がかかりますが当日中に自宅までスマホを届けてくれますよ。

最新機種の発売日など、すぐにでも使いたいというときに利用すると非常に便利です。

エクスプレス配送

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待ち時間なしで24時間手続きできる

ドコモオンラインショップなら24時間いつでも機種変更をすることができます。

インターネットに接続できるスマホやパソコンがあれば、どこででも手続きを行えるので、忙しくてショップに行く時間が取れない人も、自宅や職場から開いた時間に手続きが可能です。

ドコモショップは非常に混雑していて待ち時間が30分以上になるときもあります。

事前予約も行うことができますが、なかなか予定が立てられない場合は事前予約しておくことも難しいですし、予約をしていても時間がかかってしまうときもあります。

ドコモオンラインショップなら、待ち時間なしで5分もあれば機種変更が完了するので、急いでいるときなども簡単に機種変更をすることができますよ。

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オンラインショップ限定キャンペーンがある

現在開催しているオンラインショップ限定キャンペーン

  • SPECIAL割引:キャンペーン期間~2020年3月31日まで

ドコモオンラインショップでは、オンラインショップ限定の独自キャンペーンが開催されています。

SPECIAL割引についてはこちら

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現在開催しているSPECIAL割引は、対象機種に機種変更をすると本体価格が8,800円~最大22,000円安く購入することができます。

ドコモショップでは開催されていないキャンペーンなので、対象機種ならオンラインショップで機種変更したほうが断然お得に購入することができますね。

対象機種 割引額
iPhone 11 全量 -8,800円
iPhone 11 Pro 全量 -8,800円
iPhone 11 Pro Max 全量 -8,800円
Galaxy A20 -14,300円
らくらくスマホme -14,300円
LG Style2 -14,300円
Galaxy Note10+ Star Wars -16,500円
Xperia 5 -19,800円
Galaxy S10 -19,800円
AQUOS zero2 -19,800円
Galaxy S10+ Olympic Games Edition -19,800円
iPhone XS Max 64GB -22,000円
iPhone XR 256GB -22,000円
iPhone XS 全量 -22,000円
iPhone 8 64GB -22,000円
AQUOS sense3 -22,000円
Xperia Ace -22,000円
Arrows Be3 -22,000円
HUAWEI P30 Pro -22,000円
HUAWEI P20 Pro -22,000円
Google pixel 3a -22,000円

dカードでお支払いならポイントが2倍

ドコモオンラインショップでは、一括払いと分割払いの好きな支払い方法を選んで購入することができます。

一括払いを選択したときのオンラインショップで利用できる支払い方法は、

  • クレジットカード
  • 代金引換払い
  • ドコモ払い

の3種類から選ぶことができます。

代金引換払いの場合は代引手数料が一律330円かかってしまいますのであまりおすすめではありません。

ドコモ払いは次回の請求と合算して代金を支払うことができて、dポイントも100円につき1ポイントが貯まります。

さらにお得なのがクレジットカード払いでdカードから支払いをする場合です。

ドコモオンラインショップでdカードの支払いをすると、ポイントが2倍になるため100円で2ポイントが貯まります。

ドコモ払いよりもポイントが貯まりやすいので、オンラインショップで一括購入するならdカードで支払いをするのがおすすめですよ。

また、ドコモショップでは機種代金に貯まっているdポイントを使うことができますが、ドコモオンラインショップでもdポイントを機種代金の割引に使うことができます

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サポートが充実

オンラインショップで手続きするときに、困ったことがあったり聞きたいことがあったりしたときは、いつでもドコモのスタッフがしっかりサポートしてくれます。

カスタマーセンターに電話で相談することもできますし、チャットサポートを利用することもできます。

チャットサポートは、年中無休で午前9時~午前0時まで運営しているので、夜中に手続きをしてもすぐに対応してくれます。

ドコモショップは19時や20時に閉まってしまうところが多いので、チャットサポートの方が長い時間対応してもらえます。

時間外でもチャットボットというコンピューターが返答してくれるので、ショップに行かなくてもチャットで十分解決できますよ。

わからないことがあったときは気軽に相談できるので、オンラインショップでも安心して手続きが行えますね。

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ドコモオンラインショップのデメリット

以上がドコモオンラインショップで機種変更するメリットでした。

ドコモオンラインショップにはデメリットがないのかという点も解説していきます。

スタッフに直接相談ができない

ドコモショップには、ドコモに詳しいスタッフがたくさん在籍しています。

丁寧な対応を心がけていますし説明もわかりやすく解説してくれるので、わからないことがあったらドコモショップに行けばほとんどのことが解決しますよね。

スタッフと顔見知りになれば、その人にぴったりなスマホを紹介してくれたり、一緒に料金プランも見直してくれたりもするので、総合アドバイザーとしてはショップに敵うところはありませんよね。

一方オンラインショップでは電話やチャットで聞いたことしか返答してもらえないので、対面で色々なフォローをしてもらいたい人にはデメリットに感じるのではないでしょうか。

そういった人でも安心してオンラインショップで機種変更ができるように、対面式とまではいきませんが、ドコモでは常に困ったことに返答できるように先ほど紹介したチャットサポートを設置しています。

チャットサポートは、ドコモオンラインショップのページを開くと常に画面の隅に表示されているので、わからないことがあったらいつでも画面をタッチするだけで気軽に相談ができますよ。

オンラインショップでの機種変更に不安がある人は、チャットサポートを活用してみましょう。

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実機を触ってみることができない

オンラインショップはオンラインですから、当然スマホ本体を直接触ることはできません

どんな使い心地なのか、大きいのか小さいのか、しっかり実物を見て購入するか検討したいという場合は、ドコモショップなどの実店舗に一度行ってみてからオンラインショップで機種変更することになります。

実物が触れるわけではないですが、オンラインショップでは本体の大きさを比較することができる「バーチャサイズ」という機能があるので、それを活用するのもおすすめです。

バーチャサイズは、オンラインショップの商品画像の下にある「他の端末とサイズを比較する」をクリックすると利用することができますよ。

他のスマホや以前販売されていたスマホ、クレジットカードなどと比較することができます。

比較できるのは、高さ・幅・厚さがあるので、横から見たときにどれくらいの厚さなのかを確認できるのがポイントです。

重ねてみることもできて、現在自分が使っているスマホと比べてどのくらいのサイズになるのかを実機がなくても比較することができるので、ショップに行く時間がない人はバーチャサイズを利用してみてくださいね。

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ドコモオンラインショップの使い方を紹介

実際にドコモオンラインショップで手続きしながらオンラインショップの使い方を紹介していきます。

ドコモオンラインショップで機種変更をしたことがない人は参考にしてくださいね。

必要なもの

オンラインショップで機種変更をする前に、まずは手続きに必要なものを用意しましょう。

必要なもの

  • dアカウント

オンラインショップで必要なものはドコモの手続きをオンライン上で行うのに必要なアカウントの「dアカウント」です。

そのほかに、端末をクレジットカードで一括購入する場合は、クレジットカードが必要になります。

dアカウントは、無料で簡単に取得することができます。

まだdアカウントを持っていない人は、まずはdアカウントを発行してくださいね。

①商品を選ぶ

dアカウントを発行したらさっそく機種変更の手続きをすすめていきましょう。

まずは、機種変更したい商品を選びます。

オンラインショップページの「商品をさがす」から好きな端末を選択していきます。

今回はAQUOS sense3にしてみました。

AQUOS sense3

商品を選択したら、「カラー」「手続き方法」「支払い方法」の項目を選択して「カートに入れる」をクリックしてください。

商品情報に間違いないか確認したら「購入手続きに進む」をクリックします。

②商品の受け取り方法・料金プラン・オプションを選択する

商品の受け取りは自宅かショップから選択します。

続いて、料金プランやオプションを選択していきます。

料金プランやオプションは必要なものをチェックしていくだけの簡単操作になっています。

わからないことがあったらいつでもチャットで相談してださいね。

③支払い情報の入力

プランやオプションなどの設定が完了したら、支払い情報を入力していきます。

ここでポイントやクーポン情報を入力する項目もあります。

ポイントやクーポンを利用する場合は、ここに入力してください。

クーポン情報についてはこちらで解説しています。

支払い回数を選択したら注文内容を確認します。

間違いなければ「注文を確定する」をクリックすれば手続き完了です。

たったの3ステップで機種変更ができました。

どの項目も表示されている内容から自分が必要なものを選択していくだけの簡単操作なので、5分程度で手続きが完了しました。

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ドコモオンラインショップはお得に機種変更ができてメリットだらけ

ドコモオンラインショップの使い方やメリット・デメリットについて解説してきました。

ドコモオンラインショップなら、頭金・事務手数料・送料無料でいつでも機種変更ができる上に、オンラインショップ限定キャンペーンが開催されているのでドコモショップよりもお得に機種変更をすることができます。

ドコモオンラインショップ限定キャンペーンについて

24時間いつでもどこででも手続きができますし、たったの5分程度で機種変更が完了する簡単申し込みになっています。

手続き方法で相談したいことがあるときは、いつでも電話やチャットで相談することもできますので、誰でもオンラインショップを使って簡単に機種変更することができますよ。

オンラインショップでは、商品の実物を触ってみることができないというデメリットもあります。

どんな機種なのか実際に使ってみたいという人は、まずはドコモショップや家電量販店で実機をチェックしてからオンラインショップで手続きしてみてはいかがでしょうか。

また、オンラインショップには、ほかの機種とサイズを比較することができるバーチャサイズという機能も搭載していますので、大きさが知りたいという人はぜひバーチャサイズを活用してみてください。

ドコモで機種変更を検討している人は、ドコモオンラインショップでお得に機種変更することをおすすめします。

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