ドコモ(docomo)

ドコモオンラインショップの発送は遅い?いつ頃の注文でいつ頃届くか?

スマホもネットで注文するのが当たり前になりました。

自宅にいながらいつでも好きな時間に機種変更ができて、混雑するショップに行く必要もありませんし、営業時間を気にすることもありません

ドコモのオンラインショップなら、頭金や事務手数料・送料も無料で手続きができて、お得な限定キャンペーンも開催しているので、ドコモを利用しているなら機種変更はオンラインショップでするのがおすすめです。

しかし、ドコモに限らず、ネットショップで注文すると商品が届くまで何日も時間がかかってしまうというデメリットがあります。

早く商品が欲しいのに何日経っても商品が届かない、発送されているかもわからないとなると不安に感じてしまいますよね。

ドコモオンラインショップの発送についても遅いのか、いつ頃注文するといつ届くのか、注文から届くまでの日数がどのくらいなのか気になっている人のために、ドコモオンラインショップで注文した場合の日数や発送状況を確認する方法について詳しく解説していきます。

オンラインショップで機種変更を検討している人は参考にしてみてくださいね。

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ドコモオンラインショップから届くまでの日数

ドコモオンラインショップで商品を注文したら、自宅に商品が届くまでの日数は、

機種変更:最短で2日
新規契約・のりかえ:申し込み完了から10日程度

機種変更なら最短で2日で自宅まで届きます。

商品を注文してから自宅に届くまでたったの2日で届くのですから、ネットショップとしては非常に迅速な対応だと思います。

しかも、土日関係なく発送してくれるので、通常のネットショッピングのように土・日注文だと発送まで日数がかかるということもなく、曜日関係なしに最短2日で届けてくれるので便利ですよ。

配送業者は日本郵便のゆうパックが取扱いしています。

しかし、最短2日で届けてくれるということは、3日かかることもあれば4日かかることもあるということです。

配送先から商品が届くまでに日数を要する地域もありますし、注文した時間帯でも発送まで時間がかかるケースがあります。

ドコモオンラインショップの配送拠点

ドコモオンラインショップの配送拠点は「大阪」と「東京」にあります。

配送拠点に近い地域なら届くまでの日数は最短になりますが、配送拠点から離れれば離れるほど届くまでに日数がかかりますよね。

北海道などは最短2日では届かないと思います。

注文したタイミングが夜間だと配送タイミングがずれる

ドコモオンラインショップは24時間受付しているので、好きな時間にいつでも手続きすることができます。

しかし、24時間常に商品の発送業務を行っているわけではありません

したがって、夜遅い時間に注文した商品の発送業務は、翌日の注文分と合わせて発送手続きを行うことになります。

ということは、夜間に注文しても実際は翌日に注文したタイミングと同じということになり、余計に日数がかかっているように感じてしまいます。

そのため、ドコモオンラインショップから発送されるのが遅いと感じる人もいるかもしれませんね。

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審査に時間がかかっているケース

商品を分割で購入した場合、分割購入が可能か審査を行っています。

商品を分割で購入するということは、割賦販売法に基づいて支払い能力があるのか信用情報期間に問い合わせを行っています。

したがって、審査に問題があると手続きに時間がかかってしまったり、審査に落ちてしまったりすることがあるということになります。

そうなると、手続きを行っても発送までに時間がかってしまうため、届くのが遅くなることもあります。

審査に落ちてしまった場合は再度申し込みが必要になるため、注文手続き自体がやり直しなので時間がかかりますよね。

ドコモオンラインショップで注文したらいつ頃届く?配送状況の確認方法

以上のことから、ドコモオンラインショップから商品が届くまでは最短で2日ですが、地域や時間帯、審査状況によっては届くまでにもっと日数がかかることはあるということになりますね。

そうなると、

オンラインショップで商品を注文したらいつ頃届くのか、もう発送されたのか

配送状況が気になりますよね。

ドコモオンラインショップでは、注文した商品がいつ発送されるのか、発送した商品が現在どこにあるのか簡単に確認することができます。

オンラインショップの発送状況

ドコモオンラインショップで発送状況を確認したい場合、オンラインショップの「購入履歴」から確認することができます。

オンラインショップの購入履歴では、手続きした商品の受付状況をステータスで確認することが可能になっています。

オンラインショップの受付状況のステータス

  • お手続き中:購入後、オンラインショップで注文内容を確認している状態
  • 出荷作業待ち:手続きが終了し、出荷作業に入る段階
  • 配送作業中:倉庫で配送する作業をしている状態
  • 配送待ち:商品の配送準備が終わり、日本郵政に持ち込んでいる状態
  • 出荷済み:商品が発送された状態

オンラインショップの受付状況のステータスは以上のように変化します。

お手続き中のまま時間が経ってもステータスが動かない場合は、審査に時間がかかってしまっている可能性があります。

出荷作業待ちのステータスになれば手続きが完了し、商品が確実に発送されるということになりますよ。

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ステータスに加えて、商品が発送されるとドコモオンラインショップから商品発送のお知らせメールも届きます。

メールが届いたら商品がオンラインショップから発送されたということになるので、ステータスを確認しなくても発送されたタイミングを知ることができます

商品発送のお知らせメールには、ゆうパックの荷物番号も記載されています。

商品が発送されたら日本郵便の追跡サービスが利用できる

商品発送のメールが届いたら、商品が届くまで日本郵政の追跡サービスで商品の現在地を確認することができます

日本郵政のサイトからゆうパックの追跡サービスを選択し、メールに記載されている荷物番号を入力すれば現在地が確認できますよ。

購入当日に商品が欲しいならエクスプレス配送を利用する

ドコモオンラインショップでは、商品を注文した当日に自宅まで配送してくれる「エクスプレス配送」サービスを行っています。

エクスプレス配送

  • 対象地域:東京23区
  • 対象手続き:機種変更・契約変更
  • 注文時間:午前0時~午後2時59分まで
  • 配送料:3,300円

エクスプレス配送は東京23区限定でしか利用することができませんが、対象地域の人は別途3,300円の配送料を支払えば、注文した当日に自宅まで届けてもらえます

申し込み時間 お届け時間
午前0時~午前9時59分 午後0時~午後2時
午前10時~午前10時59分 午後1時~午後3時
午前11時~午前11時59分 午後2時~午後4時
午後0時~午後0時59分 午後3時~午後5時
午後1時~午後1時59分 午後4時~午後6時
午後2時~午後2時59分 午後5時~午後7時

申し込みしたタイミングによって届く時間帯は異なりますが、エクスプレス配送を使えば最短で当日のお昼頃に届けてくれます。

「機種変更したら届くまで2日以上も待っていられない」

という東京23区にお住まいの方は利用してみてはいかがでしょうか。

エクスプレス配送についてはこちら

ドコモオンラインショップの発送は最短2日

ドコモオンラインショップの発送は本当に遅いのか、注文したらオンラインショップで発送状況を確認する方法について解説してきました。

ドコモオンラインショップで機種変更すると最短で2日で自宅まで届きます。

ネットショップでは土日は営業していないということが多い中、ドコモオンラインショップは土日も手続きを行っているので曜日関係なくいつでも最短の日数で自宅まで届けてくれます。

どうしても購入したその日に商品が欲しい人は、東京23区ならエクスプレス配送を利用すれば当日に商品を受け取ることができますよ。

発送状況はオンラインショップの注文履歴からステータスで簡単に確認することができますので、注文した商品が発送されたのか気になる人は、ステータスを確認してみてくださいね。

2日が遅いのかどうかは人によってとらえ方は違うと思いますが、下記で紹介するオンラインショップのメリットを考えると、届くまで2日かかってもオンラインショップで機種変更した方が店頭で機種変更するよりも断然お得なので、ぜひオンラインショップで機種変更をしてみてはいかがでしょうか。

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ドコモオンラインショップで機種変更する6つのメリット

以前までは、ドコモで機種変更するならドコモショップや家電量販店で機種変更するのが当たり前でしたが、今はドコモオンラインショップで機種変更するのが最もお得な方法になっています。

ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップで機種変更するようになった人も増えてきていますが、まだドコモオンラインショップで機種変更したことがない人に、ドコモオンラインショップがお得な6つのメリットを紹介します。

メリット1 頭金無料・オプション加入不要

ドコモショップや家電量販店で機種変更したことがある人は、

本体価格のほかに頭金がかかります

オプションに3つ入ってもらわなければ持ち帰り0円になりません

などと言われたことありませんか?

ドコモショップや家電量販店では、本体代金のほかに頭金が設定されているところが多くあります。

実は、ドコモショップや家電量販店は代理店が運営しているため、本体価格を自由に決めることができるようになっています。

したがって、ショップや家電量販店では、本体代金の他に5,000円~10,000円くらいの頭金や持ち帰り価格というものを設定してショップの運営費に充てているのです。

頭金は0円になるけど、指定オプションや有料コンテンツにお試しで契約することを勧めているというところもあります。

月額300円くらいのコンテンツを3つか4つ契約する代わりに、頭金は0円ですよ

というやつですね。

頭金が0円になるならと契約する人も多いですが、結局コンテンツの料金は毎月かかるものなので、退会するのを忘れてしまって頭金以上の料金がかかってしまっていたという人も少なくありません。

つまり、

ショップや家電量販店で機種変更するときは、本体価格だけの料金では機種変更ができないことがほとんど

ということです。

一方で、ドコモオンラインショップは代理店ではなくドコモ直営の公式ショップです。

そのため、金などは設けていませんし、不要なオプションやコンテンツに加入を勧めることもしていません

本体価格の代金だけの機種変更が可能なんです。

煩わしい勧誘なども一切ありませんので、ドコモショップや家電量販店で機種変更するよりも5,000円~10,000円はお得に機種変更ができますよ。

メリット2 事務手数料が一切かからない

オンラインショップでは頭金がかからないどころか、機種変更時に必要な事務手数料も無料になっています。

通常、ドコモで機種変更をする場合、FOMA→Xiの契約変更なら3,000円の事務手数料、Xi→Xiの機種変更なら2,000円の事務手数料が毎回機種変更する度に必要でした。

手数料だから支払いが必要なら仕方がないと思っていた人は、とっても損していることになりますよ。

ドコモオンラインショップでの機種変更では事務手数料は一切かかりませんので、毎回機種変更のたびに支払っていた2,000円の手数料は、オンラインショップで機種変更していたら支払いをする必要がなかったということになります。

頭金と事務手数料を合わせると、ショップや家電量販店で機種変更をするよりも7,000円~13,000円もお得に機種変更することができるので、オンラインショップならお得に機種変更をすることができますよ。

本体価格が30,000円以上する機種も多くなっていますので、頭金や事務手数料は当たり前ですけど、ない方がいいに決まっていますよね。

メリット3 オンラインショップ限定キャンペーンがある

少し前までは機種代金が一括5,000円や10,000円で購入することもできていましたが、2019年10月より施行された電気事業法改正により、機種代金をあまり割引することができなくなっています。

そのため、ショップや家電量販店での機種変更はほとんど割引がなく、本体価格そのままの値段で機種変更するしかありません。

のりかえなら辛うじて独自キャンペーンなどが行われていますが、機種変更の場合はほとんど行われていないのです。

しかし、ドコモオンラインショップでは、機種変更の人がお得に購入できるオンラインショップ限定キャンペーンが行われています。

現在行われているキャンペーン

  • スペシャル割引:対象機種に機種変更で最大22,000円割引

スペシャル割引は対象機種に機種変更する場合に、機種代金を最大22,000円割引するキャンペーンです。

スペシャル割引についてはこちら

対象機種には、大人気のAQUOS sense 3やXperia Ace、iPhone XSなどが対象になっています。

AQUOS sense 3

Xperia Ace

iPhone XS

型落ち機種だけでなく、発売されたばかりの機種や大人気のiPhoneまでお得に機種変更をすることができるので、オンラインショップでの機種変更は確実にお得です。

メリット4 24時間いつでも待ち時間なしで機種変更ができる

ドコモショップの待ち時間があまりにも長すぎて問題になったことがありました。

現在は予約制を導入して待ち時間を減らす動きになっていますが、それでも時間通りに手続きができないことはよくあります。

さらに予約制だと前もって予約手続きをしておかなくてはなりませんし、営業時間内しか手続きができないという不便さもありますよね。

忙しい現代、時間を作ってショップに行くのはとても大変なことではないでしょうか。

オンラインショップなら24時間いつでも開いてますし、手続きも表示されている項目を選んでいくだけの選択式だからたったの5分で手続きが完了します。

ドコモショップのように1時間も2時間も機種変更に時間がかかることはありませんし、仕事から帰ってきた後に自宅でのんびり機種変更もできますよ。

わざわざ休みの日に機種変更の予定を立てる必要は全くありません。

パソコンやスマホなど、ネットにつながる環境さえあればいつでもどこでも好きなタイミングで自由に機種変更ができます

メリット5 送料無料で自宅に届く

ネットで注文した後も、機種を受け取りにドコモショップに向かう必要なんて全くありません。

ドコモオンラインショップで2,750円以上の買い物をすれば、全国どこでも送料無料で自宅まで届けてくれます

しかも注文すれば最短2日で自宅に届くので、長い時間機種が届くのを待ち続けることもありません。

家族の機種変更も一緒にオンラインショップで手続きをして自宅に届くようにすれば、初期設定がわからない家族の機種を自分が代わりに設定してあげることも簡単ですよね。

2026年3月31日でFOMAサービスの提供が終了してしまうので、それまでにFOMAを使っている人はXi対応機種に買い替えが必要です。

現在もFOMAを利用している人の多くは高齢者だと言われています。

高齢者を連れてショップまで行くのは大変ですよね。

自宅でできるならその方が早いし疲れることもないですし、便利です。

家族にFOMAを使っている人がいるなら、それこそオンラインショップで機種変更がおすすめですよ。

FOMAからの契約変更のお得なキャンペーン

メリット6 相談したことは電話やチャットでいつでも相談できる 初期設定もサポート

オンラインショップで機種変更しようとするときに、

料金プランで相談したいことがある

契約内容で確認したいことがある

というときは、オンラインショップの画面からすぐにチャットサポートを利用することができます

わからないことはすぐにスタッフがチャットで丁寧に教えてくれるので、困ったときも安心して手続きをすることができますよ。

チャットで不安なら電話でサポートもしています。

また、機種変更をした後の初期設定が不安だし、代わりにやってくれる人もいないというときは、ドコモの遠隔サポートでしっかりサポートしてくれます。

利用者と同じ画面を見ながらサポートしてくれますし、どうしてもわからないときはオペレーターが代わりに遠隔で操作をしてくれるので機種変更の後も安心です。

以上のように、ドコモオンラインショップにはドコモショップや家電量販店にはないお得なメリットがたくさんあります

ドコモで機種変更を検討しているなら、これからはドコモオンラインショップでお得に機種変更をしましょう

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